por Simone Las Casas

Saiu ontem, 25/01/2015 uma super matperia no jornal Estado de Minas falando sobre o mercado de Spas, benefícios e claro, contando um pouquinho do trabalho da Expertise Spa Consulting.

Confiram!!!

 

APOSTA NO RELAX E NO BEM-ESTAR

 

A preocupação com o bem-estar movimenta o mercado de Spas e todo o Brasil. Aos poucos, os consumidores entendem que, muito mais que um habito de luxo, dedicar um tempo ao corpo e à mente é questão de saúde. Com isso, os estabelecimentos que oferecem banhos, massagens, terapias e tratamentos estéticos ganham espaço. O mercado é jovem, mas muito promissor, de acordo com a Associação Brasileira de Clínicas e Spas (ABC Spas). Ainda existe chances para novos negócios, desde que haja investimento em diferencias e qualificação para equipe para oferecer um atendimento de qualidade
Até então os Spas eram vistos apenas como lugares para emagrecer, e com sofrimento. A mudança de percepção do consumidor, quer passou a enxergar nos estabelecimentos uma possibilidade de sair da rotina para cuidar do corpo e da mente, é uma das responsáveis pelo aquecimento do setor. A diretota-executiva da ABC Spas, Ana Paula Marques, acrescenta que também caiu por terra a ideia de alto custo dos serviços. “Não existem preços exorbitantes nesse mercado, principalmente em spas urbanos, que ficam nos grandes centros. O que se paga não é muito diferente de clínicas estéticas”, pontua. O projeto Spa Week, no Brasil desde 2009, tem ajudado a mudar essa visão. Duas vezes por ano, os spas participantes oferecem terapias a preços reduzidos e ainda aproveitam a oportunidade para mostrar aos novos clientes a verdadeira função do espaço.
Para este ano, a ABC Spas, espera que o mercado continue a crescer linearmente. Na visão de Ana Paula, é tempo de cuidar da gestão do negócio, já que as empresas que se destacam são aquelas com maior profissionalização e maturidade. O desafio para os próximos anos, segundo a diretora-executiva da ABC Spas, é investir em marketing e qualidade no atendimento, dois pilares de um negócio de bem-estar, para alcançar um crescimento equilibrado. “É preciso apresentar o que a empresa faz de diferente, mas não dá para apenas conquistar o cliente. Se você não fidelizar, depende o tempo todo de novos clientes. Isso é perigoso”, alerta. Ao empresário que tem interesse em entrar no segmento, ela dá a dica: ofereça um mix completo de serviços para atender bem a demanda, pois não existe mais a diferenciação entre spa e clínica de estética. O consumidor que fazer tudo no mesmo lugar
Há quatro anos no comando do Pacific Spa, a fisioterapeuta Érika Rachid Martins de Souza lembra que, quando começou, os serviços de estética eram muito mais procurados. Hoje, a situação se inverteu: as massagens relaxantes são campeãs de vendas. “O spa deixou de ser serviço de luxo e está mais ligado a bem-estar e qualidade de vida. As pessoas percebem que podem ter um momento de descanso sem precisar fazer investimento de uma viagem”, comenta. São oferecidas 12 técnicas diferentes de relaxamento e Érika, sempre atenta às novidades, atualiza o menu duas vezes por ano.


GESTANTES

A segunda unidade do Pacific Spa, no Bairro Serra, se diferencia por trabalhar com um menu exclusivo para gestantes. Depois de uma viagem para Nova York, Érika desenvolveu uma série de procedimentos, incluindo banhos, massagens e tratamentos estéticos, para que mulheres gravidas pudessem cuidar do corpo e relaxar sem preocupação. Animada com o bom movimento em janeiro, a fisioterapeuta planeja este ano investir nos tratamentos estéticos e abrir uma nova unidade. “Apesar de, no ano passado, ter se falado em crise, o meu negócio cresceu muito, e enxergo que ainda existe mercado para spas em Belo Horizonte. Que investe em qualidade, não tem dificuldade em se diferenciar”, atesta.


ANTES VISTOS COMO ALGO DE LUXO, OS SPAS CONQUISTAM CADA VEZ MAIS PESSOAS EM BUSCA DE MOMENTOS EXCLUSIVOS PARA DESLIGAR A MENTE. ALÉM DE MASSAGENS E TERAPIA HOLÍSTICAS, ESSES LOCAIS INVESTEM EM TRATAMENTOS ESPECIAIS PARA FIDELIZAR A CLIENTELA.


GRANDE POTENCIAL DE CRESCIMENTO
A ocupação média dos spas é de 15%. Considerando que uma ocupação rentável é de 25%, o mercado dispõe de uma capacidade de atendimento ociosa, o que permite crescimento.

 

É PRECISO CAUTELA NA HORA DE INVESTIR
Como surgiram muitos spas nos últimos anos, a sócia da Expertise Spa Consulting, empresa que oferece consultoria na área, Simone Las Casas, pede cautela na hora de abrir um novo negócio. “Existe sim, espaço para novos spas, mas é essencial trabalhar bem o conceito do empreendimento e analisar quais diferenciais serão oferecidos, para não ser mais um no mercado”. De acordo com a especialista, a qualidade do atendimento é um dos pontos mais importantes. Qualquer lugar pode oferecer uma massagem relaxante, a diferença está no profissional. Por isso, ela defende que os espaços precisam investir continuamente em qualificação, por que novidades aparecem toda hora. “Se você continuar fazendo a mesma técnica, sem agregar nada para vida da pessoa, que está ali procurando bem-estar, realmente não vai poder se comparar com os demais”.
A Expertise Spa Consulting trabalha há três anos com implantação de spas em todo Brasil. As sócias viajam o mundo inteiro para pesquisar o que há de mais recente em técnicas e equipamentos e ajudam os clientes a mobiliar o espaço, treinar os profissionais, implantar os códigos de gestão e definir o menu de serviços. A empresa ainda acompanha mensalmente o estabelecimento. “Nossos spas recebem quase que diariamente uma atualização para que possam se destacar no mercado. Analisamos também os números para que o faturamento seja satisfatório”, explica. Simone diz que os espaços precisam ir além de banhos e massagens, pois o cliente espera ir embora levando algo que possa aplicar no seu dia a dia. Por isso, estão em alta técnicas como Yoga, meditação, exercícios de respiração e programas de desintoxicação.

 

HOTEL É UM NICHO
Entre os estabelecimentos acompanhados pela empresa de consultoria, quatro estão em Minas Gerais, um em São Paulo e outro em Punta Del Este, no Uruguai. A maioria deles esta em hotéis, o que Simone considera uma tendência, já que existe um interesse em sair de casa para relaxar. Um deles é o Spa Mitra com unidade em Belo Horizonte, Sete Lagoas e Lagoa Santa, que se destaca por utilizar produtos da marca francesa L’Occitane. “O hospede tem o conforto, a comodidade e até o luxo de ter disponível uma massagem ou banho depois de um dia estressante de trabalho”, diz a diretora, Pollyana Mendes de Souza. Muitos clientes são executivos que estão em viagem a trabalho. O espaço também investe em programas de desintoxicação, que podem durar até uma semana, com a facilidade de o cliente pernoitar no hotel.
Com experiência no ramo de hotelaria, Pollyana investe muito no atendimento, até porque ela percebe que o cliente exige qualidade. “Acredito que vale a pena investir, porque o mercado está em crescimento, mas tem que ter muito cuidado. É necessário contar com um equipe bem especializada e oferecer muito treinamento para não cometer erros”. Para a empresaria, a consultoria ajuda muito
 

 

 

 

 

 

 




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por Renata de Abreu

Amei a matéria que a querida Renata de Abreu fez para a revista Minas em Cena. Está no site da Expertise Spa Consulting, mas resolvi colocar novamente par vocês desfrutarem desta leitura e anotarem na agenda estes endereços.

 

 

Viajar e conhecer destinos diferentes é o desejo de 100 entre 100 brasileiros, contudo, na hora de escolher o roteiro turístico, as atividades de lazer e diversão têm perdido espaço para os programas que envolvem cuidados com o corpo e com a mente. Os spas têm ganhado cada vez mais adeptos nesses casos, afinal, em meio a tanto estresse no dia a dia, relaxar é artigo de luxo. Terapias,
tratamentos para o corpo, massagens e banhos relaxantes, programação esportiva, dieta alimentar exclusiva, além de uma infraestrutura impecável são algumas das regalias que os hóspedes poderão desfrutar nesses espaços criados para proporcionar, acima de tudo, qualidade de vida e bem-estar.

 

A empresária e minha sócia na Expertise, Renata de Abreu, que já conheceu mais de 150 spas no Brasil e no mundo, selecionou para os leitores da Minas em Cena quatro destinos imperdíveis – um verdadeiro convite ao relaxamento.

 

SPA MANDARIN ORIENTAL NY

O Spa Mandarin Oriental, em Nova York, impressiona pela vista fenomenal do Central Park, além de belas e perfeitas instalações. O local possui suíte presidencial, salas para massagens e tratamentos, espaço molhado com piscina aquecida e banco retrátil massageador, sauna com cristais, duchas especiais e salão de beleza.

 

O menu é composto por luxuosas e exóticas terapias como a massagem a quatro mãos, massagem thailandesa feita com os pés, massagem que mistura alongamento e pressões específicas nos pontos de tensão, massagem para gestantes, Day Spa masculino, entre outras. “O spa consegue unir tradição, conhecimento e simplicidade a muito luxo e sofisticação. Equilíbrio perfeito! Para mim, o melhor de todos, sem dúvida alguma”, recomenda Renata.

 

 

SPA CANYON RANCH MIAMI

A rede Canyon Ranch Hotel & Spa é a mais famosa dos Estados Unidos por possuir o conceito Spa Destination, ou seja, visa estimular a qualidade de vida por meio de uma programação completa: esportiva, alimentar, tratamentos, massagens e relaxamento. A proximidade do Hotel Spa com o principal centro de Miami Beach permite que os hóspedes possam fazer compras, conhecer os pontos turísticos da região e usufruir de todo o entretenimento local.

 

Em Miami, tudo isso acontece em um espaço construído com excelente infraestrutura para as mais variadas atividades, como salas de pilates, ginástica localizada, yoga, musculação, spinning, salão de beleza, restaurante natural, área de relaxamento molhada, chaises de descanso aquecidas, banheiras de hidromassagem, duchas escocesas, escalda pés, entre outros. Além das atividades indoor, os hóspedes podem praticar corridas e caminhadas na praia, aulas de yoga e relaxamento ao ar livre.

 

 

REMÈDE SPA ST. REGIS BAL HARBOUR

Esse luxuoso spa está localizado dentro do Hotel St Regis, em frente ao shopping mais famoso de Miami, Bal Harbour Mall. As instalações impecáveis do espaço chamam a atenção pela sofisticação e conquistam os clientes pela equipe qualificada e mimos que o estabelecimento oferece. O spa possui o conceito de serviço sob medida, ou seja, o terapeuta combina técnicas para oferecer um tratamento mais direcionado ao cliente.

 

No local, os hóspedes poderão desfrutar de sala com chuveiro Vichy, sauna finlandesa e uma suíte VIP para casais. Os lounges privativos, juntamente com a piscina e o salão de relaxamento à beira da praia, proporcionam momentos relax antes e depois do tratamento.


A academia de ginástica adjacente com pilates e yoga possui uma deliciosa vista para o oceano.

Renata indica um tratamento corporal chamado Bal Harbour Body Wrap, que consiste na esfoliação da pele, máscara de lama, massagem no couro cabeludo, massagem com pedras quentes no corpo e aplicação de um creme hidratante iluminador. “E para finalizar, a esteticista realiza dois procedimentos chamados dermobrasão e oxigenioterapia. A pele fica maravilhosa”, revela.

 

 

THE SPA AT LA COSTA

Considerado em 2013 um dos melhores spas dos Estados Unidos, o The Spa at La Costa, localizado dentro de um resort, na Califórnia, possui uma surpreendente infraestrutura. Logo na entrada, os hóspedes podem se deleitar na boutique do local, onde é possível encontrar os melhores produtos e equipamentos de beleza, as melhores marcas de cosméticos, roupas de ginástica, livros, e acessórios de qualidade.

 

Renata destaca alguns diferenciais, como a horta orgânica, onde são cultivados todos os ingredientes para preparar os chás, sucos e saladas servidos no Spa. Após um delicioso café da manhã, a sugestão é aproveitar o dia fazendo um circuito de caminhada sob pedras para ativar os pontos que refletem os órgãos do corpo e equilibrá-los. “No percurso, o hóspede se depara com um grande mapa que aponta todas as regiões da planta dos pés e os órgãos aos quais elas correspondem”, recomenda. Para relaxar, a ducha natural sob as pedras é uma ótima pedida, pois alivia todas as tensões devido à forte e contínua pressão da água no corpo.

 

SERVIÇOS
Spa Canyon Ranch Miami
Endereço: 6801 Collins Ave, Miami Beach,
Florida, 33141, Estados Unidos
Telefone: +1 305-514-7000
Site: www.canyonranch.com

 

Remède Spa St. Regis Bal Harbour
Endereço: 9703 Collins Avenue, Miami
Beach, Florida, 33154, Estados Unidos
Telefone: (305) 993-3300
Site: www.stregisbalharbour.com

 

Spa Mandarin Oriental NY
Endereço: 80 Columbus Circle at 60th
Street, New York, New York, 10023, USA
Telefone: +1 (212) 805 8800
Site: www.mandarinoriental.com

 

The Spa at La Costa
Endereço: 2100 Costa Del Mar Road
Carlsbad, CA 92009, USA
Telefone: (800) 854-5000
Site: www.lacosta.com




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por Patricia Leite

Estou muito satisfeita em apresentar o novo parceiro do With You....Spa Premier!!

 

E mais feliz ainda por ter a querida Patricia Leite, especialista em cirurgia plástica e estética e proprietária do Spa Premier aqui no blog com a gente, trazendo o que há de mais inovador e eficaz no que se refere à beleza, bem estar e rejuvenecimento.

 

 

 

SPA significa Sanum Per Acqua: saúde pela água. Atualmente é a designação genérica para um ambiente de terapias diversas, associado ou não a uma estância termal, e geralmente voltado a atividades de relaxamento mental e corporal, embelezamento, saúde e bem-estar.


De acordo com a OMS, Organização Mundial de Saúde, saúde é definida como “situação de perfeito bem estar físico, mental e social”. Assim, observamos um conceito amplo e abrangente do termo “saúde”, que não se limita mais a definir a simples ausência da doença.


O Spa Premier, localizado no luxuoso Edifício Premier Business Center oferece todos os cuidados relativos ao bem estar e relaxamento, além de um menu de tratamentos médicos altamente especializado. O complexo oferece estúdio fitness, salas de massagem, sauna, piscina aquecida, sala de banhos com banheira, sala de estética facial, consultório médico, estúdio de bronzeamento, salão de beleza e café. A equipe médica é composta por nutrologia, endocrinologia, estética médica avançada e cirurgia plástica.


O diferencial do SPA é associar luxo e bem-estar à clínica de estética médica, com foco no atendimento integral ao cliente, buscando a excelência na prestação de serviços àqueles que procuram qualidade de vida, beleza e rejuvenescimento. A filosofia “Premier” vai de encontro ao conceito moderno de “luxo”, que valoriza a “experiência” em detrimento do “ter”.


No Premier o cliente é recebido com chás orgânicos colhidos na própria horta e escolhe o aroma e a música que deseja ouvir durante sua sessão. Pontualidade, privacidade, exclusividade, atendimento personalizado também são diferencias encontrados no Premier, alem do ambiente ser totalmente privé. O menu é diferenciado e possui vários itens com “medical up grade”, o que possibilita ao cliente a opção por a tratamentos médicos mais específicos e minimamente invasivos de estética facial e corporal.


A equipe de terapeutas do Spa é outro diferencial. Sempre à frente de seu tempo, em constante pesquisa por terapias novas e holísticas, atua de forma inovadora e pioneira, utilizando técnicas originárias de todo o mundo. Filosofias asiáticas, práticas terapêuticas diferenciadas e métodos de estética avançada com produtos e equipamentos de última geração fazem o diferencial do spa. Além disso, o menu é constantemente renovado obedecendo a tendências e padrões internacionais de referência porque conta com a assessoria integral da Expertise SPA Consulting. A Expertise é uma empresa de consultoria nos ramos de SPA e hotelaria. Os treinamento técnicos constantes e atualizações seguem os padrões do Leading Spas, garantindo assim máxima qualidade de atendimento e serviço. Tal modelo é empregado em spas “5 estrelas” em grandes hotéis ao redor do mundo, inclusive os da luxuosa rede Fasano.


Pode-se dizer que para se ter saúde é necessário investir em educação alimentar, atividade física, relaxamento físico e mental e também aos procedimentos rejuvenescedores, uma vez que o “bem estar” social denota relacionar-se bem e estar em paz com a auto-estima e a aparência física. O Spa Premier, único “Med Spa” de Minas Gerais, inova, surpreende e proporciona requinte, qualidade, inovação, tecnologia e saúde, em seu conceito integral.
 

Patricia Leite

Cirurgia plástica

Estética Avançada

@patricialeite

 




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About Me


Simone Las Casas tem 33 anos, mãe do Yuri, é formada em direito e pós graduada em gestão de negócios. Movida pela paixão por Spa's, massagens, Yoga, e tudo que se relaciona a Bem Estar, hoje é consultora na empresa Expertise Spa Consulting, professora de Yoga, Wellness Coach certificada pela Febracis BH, digital influencer e assessora o marketing da empresa Ecogranito

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